Vilkår

1. Om tjenesten

RensBrudekjole.no drives av Renseri24 AS (org.nr: [SETT INN ORG.NR]). Tjenesten omfatter henting, rens og levering av brudekjoler og tilhørende plagg i Oslo, Bærum, Asker og Drammen. Selve rensen utføres av vårt samarbeidende renseri.

2. Bestilling og betaling

Bestilling skjer via nettsiden. Betaling gjennomføres med kort eller andre tilgjengelige betalingsmetoder via vår betalingsleverandør Stripe. Prisen som oppgis ved bestilling er totalprisen – henting og levering er inkludert.

3. Henting og levering

Henting og levering skjer på avtalt dag og tidsvindu på adressen du har oppgitt. Du, eller noen på dine vegne, må være til stede for å overlevere og motta kjolen. Hvis ingen er til stede ved avtalt henting eller levering, tar vi kontakt for å avtale nytt tidspunkt.

Normal behandlingstid er 10–14 dager fra henting til levering. Ved stor pågang eller spesielt krevende behandling kan det ta lenger tid – da gir vi beskjed.

4. Inspeksjon og flekkfjerning

Hver kjole inspiseres før rens. Vi behandler alle flekker individuelt, men kan ikke garantere at gamle eller satte flekker fjernes fullstendig. Oppdager vi forhold som gjør at vi fraråder rens, eller at resultatet trolig blir vesentlig dårligere enn forventet, kontakter vi deg før vi går videre.

5. Ansvar

Vi behandler kjolen din med største forsiktighet i alle ledd. Skulle kjolen likevel bli skadet eller gå tapt mens den er i vår varetekt, erstattes den etter gjeldende bransjenorm basert på dokumentert verdi og alder. Vi anbefaler å opplyse om kjente svakheter ved kjolen (løse perler, skjøre sømmer, tidligere reparasjoner) ved bestilling.

Vi er ikke ansvarlige for skader som skyldes skjulte feil ved plagget, tidligere flekkbehandling utført av andre, eller produsentens material- eller fargefeil.

6. Reklamasjon

Er du ikke fornøyd med resultatet, ta kontakt på kontakt@renseri24.no så snart som mulig og senest innen 14 dager etter levering. Vi vurderer alle reklamasjoner individuelt, og tilbyr ny behandling der det er aktuelt. Forbrukerkjøpslovens og håndverkertjenestelovens regler gjelder der de kommer til anvendelse.

7. Avbestilling og angrerett

Du kan avbestille kostnadsfritt frem til kjolen er hentet. Etter at kjolen er hentet og behandling er påbegynt med ditt samtykke, gjelder ikke angreretten for selve renseutførelsen, jf. angrerettloven § 22. Ta kontakt så finner vi en løsning sammen.

8. Kontakt

Renseri24 AS
E-post: kontakt@renseri24.no

Sist oppdatert: juni 2026